Contenido:

  1. Configuración inicial de ChatGPT en Parrot CRM.
  2. Cómo entrenar a ChatGPT en Parrot CRM
  3. Condiciones y tipos de envío
  4. Preguntas frecuentes

Ahora puedes utilizar a ChatGPT dentro Parrot CRM como un copiloto de ventas, soporte y atención al cliente. Haz que responda las preguntas frecuentes y dudas de tus clientes.

Configura ChatGPT en Parrot CRM.

Para activar chatGPT en Parrot y hacer que comience a responder los mensajes de tus clientes deberás dirigirte a tu panel de configuración / bandeja de entrada y seleccionar la opción “Nueva respuesta automática”.

new_answer.png

Una vez ahí se te desplegará un recuadro con las siguientes opciones:

modal_answer.png

  1. Nombre: Este es un nombre interno para que identifiques la configuración del bot y sus parámetros, en nuestro caso el nombre es para saber que ChatGPT sólo responderá mensajes provenientes de Messenger y WhatsApp.
  2. Descripción: Complementa la información del nombre con una breve descripción.
  3. Tipo de respuesta: Existen 2 tipos de respuestas,
    1. “Estática” que enviará un mensaje previamente redactado por ti y se enviará en las circunstancias que indiques.
    2. Respuesta experimental con IA, esta opción es dónde chatGPT responderá las conversaciones automáticamente.

¿Cómo entrenar a ChatGPT en Parrot CRM?

Ya hemos visto como realizar una configuración inicial para elegir a la I.A pero aún falta lo más importante, y eso es darle contexto a ChatGPT para que responda como un vendedor o agente de soporte y atención al cliente dentro de tu organización.